Política de reembolso

Tenemos una política de devoluciones de 15 días, lo que significa que tienes 15 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en info@thetatahouse.com.

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados de vuelta a nosotros sin haber solicitado previamente una devolución no serán aceptados.

Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en info@thetatahouse.com.

Daños y problemas

Por favor, inspecciona tu pedido dentro de las primeras 24 horas de recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto. Esto nos permitirá evaluar el problema rápidamente y resolverlo para ti.

Excepciones / artículos no retornables

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones en artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios

La manera más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes, y una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, recibirás un crédito en la tienda para tu próxima compra.